昆明供电局实施用电报装“减证便民”

时间:2017年12月13日 20:46  来源:昆明供电局      

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为提高供电服务满意度,最大程度便民利民,昆明供电局在用电报装减证便民上下功夫,进一步精简业扩报装申请资料、简化业务流程、压缩报装时间,预计实现用电报装时间压缩1/3以上。

昆明供电局于2017年6月30日印发了《关于印发昆明供电局用电报装“减证便民”实施方案(试行)的通知》,合理精简、整合用电报装申请资料,明确用电报装各环节申请资料清单目标表:高压客户由目前41种减至10种;低压非居民客户由目前13种减至2种;居民客户由目前5种减至2种;高压客户由目前的29种减至11种;低压非居民客户由目前24种减至6种;居民客户由目前7种减至5种。

此外,昆明供电局所有受理渠道实行客户免填单,推行“同城异地”业务受理;进一步畅通95598客户服务热线、微信、网厅等远程受理渠道,低压客户一次远程申请即可装表接电,高压客户一次远程申请即可完成用电报装;营业厅实现“一证受理”,提交身份证明或用电主体资格证明材料即可办理;实行勘查、装表“二合一”作业,原则上自受理申请至装表接电,居民用户不超过7个工作日,非居民用户不超过18个工作日;下放审批权限,所有项目用电申请不再报省公司,大型城市综合体及220kV以下项目供电方案由各供电单位组织审批,进一步提高审批效率。


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